FAQ

Cadrul legal general care reglementează protecția datelor cu caracter personal este reprezentat de către Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 ("GDPR") aplicabil în Uniunea Europeana, iar această Politică privind modulele cookies urmează cerințele prevăzute în GDPR. Această Politică privind modulele cookie ("Politica privind modulele cookie") descrie diferitele tipuri de cookie-uri care sunt utilizate în legatură cu site-ul deținut și controlat de SC TEXTIL POINT SRL (denumit in continuare "textil point"), o societate de drept român, cu sediul social în Giroc. CE SUNT COOKIE-URILE? Un "Cookie" (termen cunoscut și sub denumirea de "browser cookie" sau "HTTP cookie") reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul. Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând "pasive", în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate. Un cookie este format din două părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. CUM ȘI DE CE FOLOSIM COOKIE-URI? Textil Point folosește cookies pentru a îmbunătăți utilizarea și funcționalitatea site-ului și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează site-ul, precum și serviciile oferite de către acesta. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastră ne oferă o modalitate ușoara și convenabilă pentru a personaliza sau a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-urile noastre și pentru a face următoarea vizită mai plăcută. Textil Point nu folosește cookies pentru a colecta informații personale, cum ar fi numele dumneavoastră, cu toate acestea, putem face legătura între informațiile conținute într-un cookie și informațiile dumneavoastră cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de înregistrare). CUM ADMINISTREZ MODULELE COOKIE? Refuzul de a utiliza modulele cookie Aveți opțiunea de a accepta utilizarea modulelor cookie care vă vor permite să utilizați toate funcțiile Site-ului fără restricții atunci când vizitați Site-ul nostru. Dacă respingeți utilizarea modulelor cookie strict necesare, acest lucru poate afecta experiența utilizatorului și funcționalitatea în timpul utilizării Site-ului. Respingerea altor module cookie poate să nu afecteze experiența utilizatorului dvs și funcționalitatea în timpul utilizării Site-ului. Dacă respingeți utilizarea tuturor modulelor cookie, modulele cookie primare și modulele cookie terțe vor fi dezactivate. În plus, modulele cookie primare vor fi șterse. Nu vom putea șterge modulele cookie terțe. Prin urmare, va fi necesar să ștergeți personal modulele cookie terțe. Acest lucru se poate face din setările browser-ului dvs. Dezactivarea și/sau ștergerea modulelor cookie prin browser-ul dvs Alternativ și/sau în plus, puteți schimba setările modulelor cookie prin intermediul browser-ului dvs de internet. Browser-ul dvs de internet va permite să modificați setările modulelor cookie. Astfel de setări ale browser-ului pentru modulele cookie sunt de obicei găsite în meniul "opțiuni", "instrumente" sau "preferințe" al browser-ului dvs. de internet. De asemenea, puteți consulta meniul "Ajutor" al browser-ului. Browsere diferite pot utiliza mecanisme diferite pentru a dezactiva modulele cookie. Cookie settings în Internet Explorer Cookie settings în Microsoft Edge Cookie settings în Firefox Cookie settings în Chrome pentru Desktop Cookie settings în Chrome pentru Android Cookie settings în Safari În ceea ce privește setările browser-ului pentru ștergerea modulelor cookie anterioare, se aplică aceleași principii ca în cazul dezactivării modulelor cookie noi prin setările browser-ului. Vă rugăm urmați instrucțiunile corespunzătoare ale browser-ului dvs, așa cum sunt detaliate mai sus. Există instrumente online disponibile pentru a șterge toate modulele cookie rămase în urma site-urilor pe care le-ați vizitat, cum ar fi www.allaboutcookies.org Atunci când vizitați acest Site de pe alte calculatoare, va fi necesar să realizați din nou modificarea setărilor. CE TIPURI DE COOKIE UTILIZĂM? Cookie Strict Necesare garantează funcții fără de care nu veți putea să utilizați acest Site și vă asigură, printre altele, că atunci când accesați funcționalitățile unui site, vi se va afișa o versiune care are o conexiune de bandă largă a cantității de date corespunzătoare celei a conexiunii la Internet pe care o utilizați. În plus, un astfel de modul cookie are grijă ca, în cazul în care schimbați paginile, se realizează funcția de schimbare de la http la https. În plus, modulele cookie de acest tip vă stochează decizia privind utilizarea modulelor cookie pe Site-ul nostru. Cookie Strict Necesare pe care le folosim sunt: cookie care sunt utilizate exclusiv pentru transmiterea comunicării prin internet; cookie care sunt strict necesare pentru ca noi să vă oferim serviciul pe care l-ați solicitat în mod explicit (adică dacă aceste module cookie sunt dezactivate, nu vă vom putea oferi serviciul pe care l-ați solicitat în mod expres). Utilizarea Cookie Strict Necesare pentru scopurile descrise mai sus se bazează pe interesele noastre legitime pentru a asigura funcționarea, accesarea și utilizarea tehnică adecvată a Site-ului și pentru a vă furniza serviciile pe care le-ați solicitat în mod explicit. Cookie de Statistică: Aceste module cookie sunt folosite pentru a ne furniza informații statistice despre performanța Site-ului nostru (de exemplu, pentru a număra vizitele, sursele de trafic). Cookie Marketing: Aceste module cookie permit Site-ului să memoreze alegerile pe care le faceți și să vă ofere funcții îmbunătătite și mai personale. Această categorie poate include module cookie terțe. CONSIMȚĂMÂNTUL CU PRIVIRE LA MODULELE COOKIE SC Textil Point SRL ("Textil Point") intenționează să utilizeze anumite categorii de module cookie din mai multe motive, însă are nevoie de acordul dvs pentru a face acest lucru. Dați click pe butonul „Accepta Cookie” pentru a le accepta sau pe butonul "Blocheaza Cookie" pentru a limita utilizarea anumitor categorii de module cookie. Anunțul modulului cookie va rămâne până când vă veți exprima preferințele. Nu vom folosi alte categorii de module cookie decât cele strict necesare pentru ca site-ul să funcționeze în cazul în care alegeți să nu fie utilizate aceste categorii de module cookie. Centrul de Preferințe De fiecare dată când vi se oferă să acceptați sau să refuzați utilizarea categoriilor de module cookie, vă oferim informațiile esențiale pe care trebuie sa le cunoașteți pentru a alege: categoriile de module cookie, identitatea operatorului de date, dacă sunt categorii de module cookie care se referă la module cookie persistente sau de sesiune, dacă acea categorie de modul cookie este un modul cookie primar sau un modul cookie terț (cu excepția modulelor Cookie Strict Necesare [acestea fiind mereu module cookie primare]), și dacă datele dvs. cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European. Odată ce ați acceptat ca noi să folosim categorii de module cookie, puteți reveni la alegerea dvs și să dezactivați fișierele cookie (cu excepția celor strict necesare pentru funcționarea acestei pagini de internet) prin accesarea listei de cookies salvate pe browserul dvs; MODIFICĂRI LA PREZENTA NOTIFICARE PRIVIND MODULELE COOKIE Această Politică de cookie a fost modificată în data de 04.02.2019. Toate modificările cu privire la această Politică privind modulele cookie vor fi comunicate către dvs. cu suficient timp înainte ca modificările să își producă efectele.

Toate produsele sunt noi. Preturile afisate sunt exprimate in RON si includ TVA. Plata se poate face in numerar la sediul firmei, ramburs in lei la momentul livrarii, prin virament bancar sau online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard). Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision! Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date: Nume firma: SC Textil Point SRL Adresa: TIMIS, Giroc Calea Timisoarei, Nr. 6 Nr.Regestrul Comertului: J35/1415/2002 Cod unic inregistrare (CIF): RO 14869365 Cont IBAN: Banca:

Site-ul www.textil-point.ro, este proprietatea SC Textil Point SRL inregistrata in , CUI RO 14869365, J35/1415/2002, si va fi numita in continuare Textil Point. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Textil Point isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii". Textil Point garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul textil-point.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Textil Point fara acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legatura web – link – catre textil-point.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Textil Point, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru. 1. Dreptul de autor a Textil Point asupra informatiilor publicate pe site Intregul continut al site-ului textil-point.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Textil Point si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Textil Point a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului textil-point.ro numai in limitele metionate in prezentul document. 2. Produsele si serviciile oferite de Textil Point pe site-ul textil-point.ro, politica de preturi Textil Point isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul textil-point.ro sunt noi, si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Preturile prezentate includ TVA si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Continutul textil-point.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor. Din acest motiv, Textil Point nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul textil-point.ro, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia. Textil Point si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. 3. Plata produselor Plata produselor comandate de pe site-ul textil-point.ro se poate efectua la livrarea produselor de catre curier (ramburs). Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Textil Point isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. 4. Livrarea produselor Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul unui curier sau se pot ridica personal de la sediul nostru. TERMENUL de LIVRARE al produselor este cuprins intre 24 de ore si 5 zile lucratoare. Pentru a vedea in cat timp ajunge un produs la dvs. verificati termenul de livrare cu un reprezentant al textil-point.ro. Textil Point isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor, prin contactarea clientilor telefonic. Textil Point isi rezerva dreptul de a nu livra comenzile neconfirmate telefonic. Am ales pentru dumneavoastra cele mai rapide si de calitate servicii de curierat, pentru a va bucura cat mai repede de produsele comandate. Pentru a afla costurile exacte de transport este necesar sa introduceti localitatea dumneavostra in formularul de comanda. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia. Textil Point isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Textil Point care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Textil Point fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Textil Point de la acest client. 5. Informatii despre RETURUL produselor cumparate Produsele achizitionate nu pot fi returnate doarece sunt materiale si sunt taiate la ml. 6. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare Site-ul textil-point.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Textil Point nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. Textil Point nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului textil-point.ro. 7. Responsabilitatea Textil Point Textil Point nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru eventuale rezultate neconforme cu asteptarile clientilor, indiferent de natura rezultatelor, daca acestea au avut loc din cauza utilizarii defectuoase a produselor Textil Point. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru utilizarea produselor Textil Point, fiind indrumat in mod corespunzator de catre Textil Point prin intermediul instructiunilor de utilizare sau direct prin intermediul formularului de contact din site. 8. Dispozitii finale Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe textil-point.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului textil-point.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

An FAQ section can be used to quickly answer common questions about you or your business, such as “Where do you ship to?”, “What are your opening hours?” or “How can I book a service?” It’s a great way to help people navigate your site and can even boost your site’s SEO.